RBI ने ग्राहक सेवा उल्लंघन के लिए इंडिया पोस्ट पेमेंट्स बैंक IPPB पर ₹26.7 लाख का जुर्माना लगाया
भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) ने ग्राहक सेवा पर अपने निर्देशों का पालन न करने के लिए इंडिया पोस्ट पेमेंट्स बैंक लिमिटेड पर ₹26.70 लाख का मौद्रिक जुर्माना लगाया है। 15 जनवरी, 2025 को जारी किया गया यह जुर्माना बैंकिंग विनियमन अधिनियम, 1949 की धारा 46(4)(i) के साथ धारा 47 A(1)(c) के उल्लंघन से उत्पन्न हुआ है।
31 मार्च, 2023 तक बैंक की वित्तीय स्थिति के आधार पर RBI के पर्यवेक्षी मूल्यांकन (ISE) के लिए वैधानिक निरीक्षण में इन गैर-अनुपालनों का पता चला।
निरीक्षण के बाद, बैंक को एक कारण बताओ नोटिस मिला जिसमें बताया गया कि RBI Fines India Post Payments Bank IPPB क्यों नहीं लगाया जाना चाहिए। बैंक के जवाब, अतिरिक्त प्रस्तुतियाँ और सुनवाई के दौरान प्रस्तुत मौखिक तर्कों की समीक्षा करने के बाद, RBI ने निर्धारित किया कि निम्नलिखित आरोप प्रमाणित थे: बैंक ने ग्राहकों से पूर्व लिखित या अन्य प्रकार की सहमति प्राप्त किए बिना कुछ बचत बैंक खातों को अपग्रेड किया और बाद में इन अपग्रेड किए गए खातों पर वार्षिक शुल्क लगाया।
RBI ने स्पष्ट किया कि यह कार्रवाई विनियामक अनुपालन कमियों को संबोधित करती है और बैंक और उसके ग्राहकों के बीच किसी भी लेनदेन या समझौते को अमान्य नहीं करती है। जुर्माना RBI द्वारा बैंक के खिलाफ की जाने वाली किसी भी अन्य कार्रवाई से भी स्वतंत्र है।